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Titre
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Description
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Nous recherchons un Responsable de Magasin de Télécommunications expérimenté et motivé pour diriger notre point de vente spécialisé dans les produits et services de télécommunications. En tant que responsable, vous serez chargé de superviser l’ensemble des opérations du magasin, de la gestion de l’équipe à l’atteinte des objectifs de vente, en passant par la satisfaction client et la gestion des stocks. Vous devrez assurer un service client irréprochable, former et motiver votre équipe, et veiller à la bonne présentation des produits et à la conformité des procédures internes. Vous serez également responsable de l’analyse des performances commerciales, de la mise en œuvre de stratégies pour augmenter le chiffre d’affaires, et de la gestion des relations avec les fournisseurs et partenaires. Le Responsable de Magasin de Télécommunications doit posséder d’excellentes compétences en communication, en organisation et en leadership, ainsi qu’une bonne connaissance du secteur des télécommunications et des nouvelles technologies. Vous serez amené à résoudre des problèmes complexes, à gérer les situations conflictuelles et à prendre des décisions rapides pour garantir la satisfaction des clients et la rentabilité du magasin. Ce poste requiert une grande autonomie, un sens aigu du service et une capacité à travailler sous pression. Si vous êtes passionné par les technologies, doté d’un esprit commercial et souhaitez évoluer dans un environnement dynamique, ce poste est fait pour vous. Rejoignez notre équipe et contribuez au développement de notre enseigne en offrant une expérience client unique et innovante.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Superviser et animer l’équipe de vente
- Assurer l’atteinte des objectifs commerciaux
- Gérer les stocks et les approvisionnements
- Garantir un service client de qualité
- Former et accompagner les nouveaux employés
- Analyser les performances du magasin
- Mettre en place des actions promotionnelles
- Gérer les relations avec les fournisseurs
- Veiller à la bonne présentation des produits
- Assurer le respect des procédures internes
- Résoudre les litiges clients
- Réaliser des reportings réguliers à la direction
Exigences
Text copied to clipboard!- Expérience confirmée en gestion de magasin
- Connaissance du secteur des télécommunications
- Excellentes compétences en management
- Sens du service client développé
- Bonne maîtrise des outils informatiques
- Capacité à travailler sous pression
- Esprit d’équipe et leadership
- Aptitude à la résolution de problèmes
- Formation Bac+2 minimum (commerce ou équivalent)
- Disponibilité pour travailler en horaires flexibles
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Quelle est votre expérience en gestion d’équipe ?
- Comment gérez-vous un client insatisfait ?
- Quelles stratégies mettez-vous en place pour atteindre les objectifs de vente ?
- Comment motivez-vous votre équipe au quotidien ?
- Avez-vous déjà travaillé dans le secteur des télécommunications ?
- Comment gérez-vous les situations de stress ?
- Quelle est votre méthode pour gérer les stocks ?
- Comment assurez-vous la formation des nouveaux employés ?
- Êtes-vous à l’aise avec les outils informatiques de gestion ?
- Pourquoi souhaitez-vous rejoindre notre enseigne ?
